Como lidar com gente difícil...


Comentários

Bom dia!!
Que livro é esse? Gostaria de saber o nome!
Obrigada!
Elisabete disse…
Olá :)

Aqui fica o capítulo que mostra na foto (espero que o consiga abrir).
O livro é o seguinte: Negocie qualquer coisa com qualquer pessoa, de Eduardo Ferraz.

https://books.google.pt/books?id=oCd2CAAAQBAJ&pg=PT118&lpg=PT118&dq=GEST%C3%83O+DE+CONFLITOS+%E2%80%93+COMO+LIDAR+COM+GENTE+DIF%C3%8DCIL+mark+twain&source=bl&ots=i3dgReXR14&sig=PWZMsd4dwi0IRsCjAWeRtK4uoVw&hl=pt-PT&sa=X&ved=0ahUKEwiKieDd7YbNAhWBnBoKHTplCIMQ6AEIPTAE#v=onepage&q=GEST%C3%83O%20DE%20CONFLITOS%20%E2%80%93%20COMO%20LIDAR%20COM%20GENTE%20DIF%C3%8DCIL%20mark%20twain&f=false

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